[교환 절차]

교환 접수글 작성(+왕복 배송비 입금:하단에 4.배송비 안내 참고) ▶ 교환접수 ▶ 상품수거 ▶ 상품 확인 ▶ 교환상품 발송

[반품 절차]

반품 접수글 작성 ▶ 반품접수 ▶ 상품수거 ▶ 상품 확인 ▶ 환불 (5번 공지 참조)

* 상품은 택을 제거하지 않은 상태에서 비닐+택배파우치로 이중포장하여 받으신 그대로 보내주셔야 합니다.

* 게시판에 접수 글 남기시면 택배사 상품 수거는 자동 접수됩니다. (약 2-3일 소요)

* 단순변심으로 인한 교환/반품 불가 내용이 사전에 공지된 상품은 접수가 거절 될 수 있습니다.

2. 단순변심의 경우 

상품 배송일로 부터 7일이내에 게시판에 교환/반품 접수글 작성해주세요.

택배비는 고객님 부담입니다.

* 주문한 제품과 동일한 제품의 사이즈,컬러 교환만 1회 가능합니다.

타 상품으로 교환은 반품 후 재주문 해주세요.

3. 상품 불량, 오배송의 경우

상품 배송일로 부터 7일이내 게시판에 교환/반품 접수글을 작성해주세요.

택배비는 쥬네스 부담입니다. 

* 상품 불량을 증명 할 수 있는 사진을 2-3장 첨부해주세요!

4. 배송비 안내 

교환/반품 모두 5,600원 입금해주세요.

[우리은행 1005-802-969378 ㅣ 예금주 : (주)넥스트 라운드]

[교환] 

상품 수거와 재발송으로 인한 왕복배송비 5,600원

[반품] 

배송비를 결제 한 경우: 상품+배송비 포함 모든 금액이 취소되므로 5,600원 입금 또는 차감

배송비를 결제 하지 않은 경우 : 배송비+수거비 5,600원

5. 환불방법 안내

초기 결제된 방법으로만 환불이 가능합니다.

ex) 카드결제시 카드취소만 가능 / 에스크로 가상계좌 결제시 환불금액 입금계좌 남겨주셔야 합니다.

[카드결제]

카드 취소는 입금까지 약 2~3일 정도 소요될 수 있습니다. (자세한 사항은 카드사 문의 부탁드립니다.)

[가상계좌]

은행/계좌번호/예금주(성명) 알려주시면 입금해드립니다. (구매자와 동일한 이름으로 된 계좌가  필요합니다.)

6. 네이버페이 결제 교환/반품 

1) 네이버페이 구매내역에서 교환/반품 버튼 클릭 (구매확정을 누르면 교환/반품 신청이 안되므로 꼭 게시판에 문의주세요.)

2) 교환시에는 교환을 원하는 사이즈와 컬러를 정확하게 입력해 주세요.

3) 네이버페이는 부분취소가 안되므로 배송비(왕복배송비 5,600원)을 선입금 해주세요. (배송비 입금이 안되면 지연됩니다.)

4) 카톡플친(@jnss)으로 교환/반품 접수 알려주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

5) 반품 수거 후 물류창고 검수 및 입고 확인 후 재발송 및 반품(환불) 진행 되므로 최소 3-7일 소요됩니다.

7. 타 홈페이지 교환/반품 

무신사/더블유컨셉/서울스토어 등 타홈페이지의 교환/반품의 경우

반드시 해당구매처에 고객센터로 문의 후 진행해주시기 바랍니다.

8. 교환/환불 불가능한 경우

8. 프로모션 상품으로 교환/반품 불가 내용이 사전에 고지된 경우 

9. 유의사항

1. 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도 등의 단순 변심으로 인한 반품 시 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

2. 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다.

3. 상품의 모든 구성품은 반드시 동봉해주셔야 하며, 단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복택배비가 발생합니다.

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회 등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)

4. 취소/반품 대금환불이 지연시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.

5. 자세한 사항 및 문의사항은  FAQ 확인 후 Q&A게시판으로 문의부탁드립니다.